Оферта

## 1. Общие положения 1.1. Настоящий документ является публичной офертой (ст. 437 Гражданского кодекса РФ) самозанятой **Квиткиной Эммы Владимировны** (ИНН 775132016553, состоит на учёте как плательщик налога на профессиональный доход с 01.09.2023), далее — **Продавец**. 1.2. Оферта адресована любому дееспособному физическому лицу, далее — **Покупатель**, и определяет условия покупки учебных материалов в интернет-магазине «Доброе сольфеджио», далее — **Сайт**. 1.3. Договор считается заключённым с момента успешной оплаты заказа: Покупатель оформляет заказ на Сайте и оплачивает его через платёжный сервис Робокасса. К договору применяются эта оферта и описание товара на его странице. 1.4. До оплаты на Сайте Покупатель видит цену, состав заказа, условия доставки (если применимо) и может ознакомиться с офертой, политикой конфиденциальности и правилами возврата. 1.5. К отношениям сторон применяются Гражданский кодекс РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи (постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463) и иные акты Российской Федерации. Условия, которые ограничивают права потребителя по сравнению с законом, не применяются. ## 2. Что продаётся 2.1. Продавец передаёт Покупателю один или оба вида товара: - **цифровой товар** — учебный материал в формате PDF. Файл направляется на электронную почту после оплаты; - **физический товар** (на Сайте — «готовый») — экземпляр, который Продавец передаёт перевозчику Ozon для выдачи в выбранном пункте выдачи (ПВЗ). 2.2. Цифровой файл и физический экземпляр — разные товары с отдельной ценой. В одном заказе можно купить и то и другое. 2.3. Цена товара и, если в заказе есть физический товар, стоимость доставки Ozon указываются на Сайте при оформлении заказа. Покупатель оплачивает эту сумму целиком. 2.4. Материалы предназначены для личного использования в учебных целях. Передавать файлы третьим лицам, выкладывать их в открытый доступ и перепродавать нельзя, если Продавец письменно не согласовал иное. ## 3. Заказ и оплата 3.1. Регистрация на Сайте не обязательна. Для цифрового заказа достаточно адреса электронной почты. Для физического товара Покупатель дополнительно указывает фамилию, имя, номер телефона и выбирает пункт выдачи Ozon. 3.2. Оплата — банковской картой или другим способом, который предлагает Робокасса в момент оплаты. Цена указана в рублях РФ. 3.3. В чеке налога на профессиональный доход указывается та же сумма, что оплачена: стоимость товаров и доставка Ozon, если она есть. Чек формируется через интеграцию Робокассы с сервисом ФНС «Мой налог» (Робочеки СМЗ) в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ. 3.4. Бесплатные материалы (цена 0 ₽) не оформляются отдельным заказом. Они приходят вместе с платными после успешной оплаты заказа, в котором есть хотя бы один платный товар. Чек выставляется на сумму платных позиций и доставки. 3.5. У платёжного сервиса могут быть свои ограничения. Например, при оплате иностранной банковской картой минимальная сумма может составлять 450 рублей. Это правило Робокассы, а не отказ продать товар. Карты российских банков и СБП, если они доступны на экране оплаты, этим порогом не связаны. 3.6. Доставка физического товара возможна, только если указанный телефон зарегистрирован в Ozon как аккаунт покупателя. Иначе перевозчик не сможет выдать посылку в ПВЗ. ## 4. Как передаётся цифровой товар 4.1. После подтверждения оплаты Продавец направляет PDF на email, указанный в заказе, **не позднее 24 часов** с момента поступления оплаты, если на странице товара не указан иной срок. 4.2. Если файл слишком большой для вложения в письмо, Покупатель получает ссылку для скачивания. Ссылка действует ограниченное время; при необходимости новую ссылку можно запросить по email Продавца. 4.3. Если Покупатель зарегистрирован на Сайте, оплаченные цифровые материалы также можно повторно получить в разделе «Моё». 4.4. Покупатель указывает действующий email и проверяет папку «Спам». ## 5. Как доставляется физический товар 5.1. Физический товар доставляется только в пункт выдачи Ozon, выбранный при заказе. Срок выдачи на странице оформления — расчёт перевозчика от даты, когда Продавец сдаёт посылку. Срок сборки заказа Продавцом сообщается при оформлении. 5.2. Фамилию, имя и телефон Покупатель передаёт Продавцу, а Продавец — перевозчику Ozon, чтобы оформить и выдать отправление. Согласие на эту передачу Покупатель отмечает отдельной галочкой при оформлении заказа. 5.3. После оплаты Продавец оформляет отправление у перевозчика. Адрес выбранного пункта выдачи дублируется в письме об оплате. Статус перевозчика на Сайте может не отображаться; по вопросам выдачи Покупатель может написать Продавцу или обратиться в пункт выдачи Ozon. 5.4. Заказ в пункте выдачи получают по правилам Ozon, как правило по номеру телефона, указанному в заказе. ## 6. Права на материалы 6.1. Авторские права на учебные материалы принадлежат Продавцу либо лицам, указанным на странице товара. 6.2. Покупатель получает простую (неисключительную) лицензию: использовать материал в личных учебных целях на территории Российской Федерации. Иные способы использования — только с письменного согласия правообладателя. ## 7. Ответственность 7.1. Продавец отвечает за соответствие товара описанию на Сайте и за передачу оплаченного материала. 7.2. Продавец не отвечает за сбои интернета, почты, банка или Робокассы, если сам исполнил свои обязанности. 7.3. Продавец не отвечает, если Покупатель указал неверный email, не забрал физический заказ в пункте выдачи в срок перевозчика или передал файлы третьим лицам. 7.4. Ничто в этой оферте не ограничивает права потребителя, которые нельзя ограничить по закону. ## 8. Персональные данные и возврат 8.1. Как обрабатываются персональные данные, описано в Политике конфиденциальности на Сайте. 8.2. Возврат денег и товара — в документе «Возврат товара» на Сайте. ## 9. Обращения По заказам, качеству материалов и возврату: **emmikv@mail.ru** ## 10. Изменение оферты 10.1. Актуальный текст оферты всегда опубликован на Сайте. К уже оплаченному заказу применяются условия, с которыми Покупатель согласился при оплате (настоящая оферта и описание товара на момент заказа). 10.2. Если отдельный пункт оферты признан недействительным, остальные пункты сохраняют силу.