Политика конфиденциальности

## 1. Кто обрабатывает данные Оператор персональных данных — самозанятая **Квиткина Эмма Владимировна**, ИНН 775132016553 (плательщик налога на профессиональный доход с 01.09.2023), сайт «Доброе сольфеджио», далее — **Оператор** или **мы**. Политика описывает, какие данные мы обрабатываем, когда вы покупаете учебные PDF и физические товары (на Сайте — «готовые»), регистрируетесь или просто пользуетесь Сайтом. Обработка ведётся по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». ## 2. Какие данные и зачем | Данные | Зачем | |--------|--------| | Адрес электронной почты | заказ, отправка PDF, чек, переписка по заказу | | Имя (если указали при регистрации) | отображение в разделе «Моё» | | Фамилия, имя и телефон получателя | доставка физического товара в пункт выдачи Ozon | | Адрес и идентификатор выбранного ПВЗ | оформление доставки | | Состав и сумма заказа, статус оплаты, тариф доставки | исполнение договора, история покупок, чек НПД | | Технические данные (IP-адрес, файлы cookie, данные о браузере) | работа Сайта, безопасность, учёт посещаемости | Для заказа **только цифровых** товаров достаточно email. Фамилию, имя, телефон и пункт выдачи мы спрашиваем, только если в корзине есть физический товар. Мы не запрашиваем паспорт, ИНН покупателя и данные банковской карты: их обрабатывает платёжный сервис на своей стороне. С персональными данными мы совершаем действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача (предоставление), удаление и обезличивание — только в объёме, нужном для целей из таблицы выше. ## 3. Правовые основания - **Договор** (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ) — email и данные заказа, чтобы продать и передать товар; фамилия, имя, телефон и ПВЗ — чтобы доставить физический экземпляр. - **Согласие** (п. 1 ч. 1 ст. 6) — регистрация на Сайте; отметка о согласии с этой политикой при оформлении заказа; отдельная отметка о передаче фамилии, имени и телефона перевозчику Ozon. - **Исполнение договора и обязанности по закону** — данные заказа и сведения для чека НПД: продажа, доставка, налоговый учёт (в том числе Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ). Согласие можно отозвать письмом на email из раздела «Контакты». Отзыв не влияет на обработку, которая уже нужна для исполненного заказа и закона. ## 4. Кому передаём данные Мы не продаём персональные данные и не передаём их для чужой рекламы. Данные могут быть переданы только чтобы исполнить заказ или соблюсти закон: - **Робокасса** (оператор по приёму платежей) — чтобы принять оплату и сформировать чек НПД через сервис «Мой налог» (Робочеки СМЗ); - **Ozon** (сервис «Ozon Доставка для бизнеса») — фамилия, имя, телефон и выбранный пункт выдачи, чтобы оформить и выдать посылку. Ozon обрабатывает эти данные как перевозчик; - **почтовый (SMTP) сервис** — чтобы отправить письмо с PDF и, если нужно, адресом пункта выдачи; - **хостинг** — чтобы сайт работал и заказы хранились; размещение — на серверах в Российской Федерации; - **Яндекс.Метрика** — статистика посещений, если на Сайте включён счётчик и вы дали согласие (см. раздел 5). Трансграничная передача персональных данных **не осуществляется**, если иное прямо не следует из текста этой политики и не требуется для исполнения вашего заказа. Базы данных с персональными данными граждан Российской Федерации размещаются на территории Российской Федерации. ## 5. Cookies и Метрика Сайт использует необходимые файлы cookie: корзина, сессия, безопасность. Без них заказ и вход могут не работать. Если на Сайте включён счётчик Яндекс.Метрики, аналитические cookie используются **после того, как вы приняли эту политику** — отметкой при оформлении заказа или регистрации. До этого подключаются только технически необходимые cookie. Отключить аналитические cookie можно в настройках браузера; на работу Метрики также влияет инструмент отказа на сайте Яндекса. ## 6. Срок хранения Данные заказа храним, пока они нужны для исполнения договора, связи с вами по заказу, налогового учёта и разрешения возможных споров. Когда цель достигнута и более длительное хранение не требуется законом, данные удаляем или обезличиваем. Данные учётной записи храним, пока аккаунт активен. После удаления аккаунта — только если отдельные сведения ещё нужны для незавершённых заказов, обращений или обязанностей по закону; затем удаляем или обезличиваем. ## 7. Ваши права Вы вправе: - узнать, какие ваши данные мы обрабатываем; - потребовать уточнить, заблокировать или удалить данные, если они неполные, устаревшие или обрабатываются с нарушением закона; - отозвать согласие, если обработка на нём основана; - обратиться в **Роскомнадзор**. Запрос направьте на **emmikv@mail.ru**. Ответим в срок, установленный ст. 14 Закона № 152-ФЗ (как правило, 10 рабочих дней с возможностью продления ещё на 5). ## 8. Безопасность и дети Мы используем HTTPS, ограничиваем доступ к админке и не выкладываем оплаченные PDF в открытый доступ. Сайт не предназначен для самостоятельной покупки детьми младше 14 лет. Если заказ оформляет ребёнок, предполагается согласие законного представителя. ## 9. Изменения политики Актуальный текст политики опубликован на этой странице. При существенных изменениях мы обновляем его на Сайте. ## 10. Контакты оператора По персональным данным и заказам: **emmikv@mail.ru**